Kurumların Duygusal Hafızası ve Yetenekleri

 

Prof. Dr. Ali Ekber AKGÜN Prof. Dr. Halit KESKİN

                   
                             Kurumların Duygusal Hafızası Olduğu Ortaya Koyuldu ve Ölçüldü

Öğretim üyelerimiz Prof. Dr. Ali Ekber Akgün ve Prof. Dr. Halit Keskin "The Role of Organizational Emotional Memory on Declarative and Procedural Memory and Firm Innovativeness" isimli makalelerinde uluslararası literatüre “Kurumların Duygusal Hafızası” kavramını ve ölçeğini kazandırdılar.  Çalışma Teknoloji ve Yenilik Yönetimi alanının en prestijli dergisi olan "Journal Of Product Innovation Management" ın mayıs 2012 sayısında yayınlandı. Prof. Dr. Ali Ekber Akgün ve Prof. Dr. Halit Keskin bu makalelerinde, kurumların kolektif hisleri de depoladığını, örgütlerdeki hafızanın temelini görünmeyen ama tüm örgüte nüfuz etmiş duygusal deneyimlerin ve tecrübelerin oluşturduğu konusunu gündeme taşıyarak, kurumlarında  “Duygusal Hafızaları” olduğunu ortaya koydular.

Öğretim üyelerimiz uluslararası literatüre direkt katkı olan bu çalışmalarında, Kurumsal Duygusal Hafızanın ilk olarak işlevsel tanımını geliştirildiler. Ayrıca kurumsal duygusal hafıza ampirik (deneysel) araştırmalara olanak verecek şekilde ölçülen bir kavram haline gelmiş oldu. Prof. Dr. Ali Ekber Akgün ve Prof. Dr. Halit Keskin’ in çalışmaları sayesinde dünya literatüründe yer almakta olan örgütsel hafıza literatürü genişletilmiştir. Gelecek çalışmalar için önemli bir alana dikkat çekilmiş ve yönetim literatürüne "duygusal hafıza" kavramı, tanımı ve ölçeği kazandırılmıştır. Bu çalışma duygusal hafızanın örgütte ne şekilde bulunduğunu, işlevsel rolünü, diğer örgütsel hafıza boyutlarını oluşturmadaki ve örgüt faaliyetlerindeki rolünü inceleyerek teknoloji ve yenilik yönetimi literatürüne de önemli bir katkıda bulunmuştur. 

Bu araştırmada duygusal hafıza kavramının teorik araştırmasının ve kavramsal çerçevesinin oluşturulmasının yanı sıra, istatistiksel analizlerde kullanılabilmesi için güvenilirliği ve geçerliliği yüksek bir duygusal hafıza ölçeği de geliştirilerek uluslararası literatüre kazandırılmıştır. Dünya literatüründe ilk defa örgütsel düzeyde duygusal hafıza tanımı yapılmış ve duygusal hafıza; (1) duygusal deneyim düzeyi, (2) duygusal deneyimin depolanması ve (3) duygusal deneyim dağılımı olmak üzere üç alt boyutta incelenmiştir. 

Kurumların Duygusal Yetenekleri Ölçülebilir Hale Getirildi
“Duygusal Zekâ” kavramı bilimsel yazının yanı sıra, gündelik hayatımızda da uzun bir süredir kullanılmaktadır. Duygusal zekâ ile ilgili tutum ölçekleri bilim adamları tarafından geliştirilmiş ve uzun yıllardır da kullanılmaktadır. Quy Nguyen Huy isimli bilim adamı 1999 yılında Academy of Management Review isimli meşhur yönetim dergisinde yayınlanan 'Emotional capability, emotional intelligence, and radical change (duygusal yetenek, duygusal zekâ ve radikal değişim)' isimli makalesinde ilk kez 'Duygusal Yetenek (emotional capability)' kavramını gündeme getirmiştir.  

Huy makalesinde, bireysel duygusal zeka kavramını örgütsel seviyeye taşımış ve bireysel zeka faktörlerinin (örneğin, empati, sempati, duygusal farkındalık gibi) örgütsel seviyedeki yansımalarını tartışmış ve yeni değişken isimleri türetmiştir. Huy, duygusal zekânın örgüt seviyesindeki yansımasını genel olarak “duygusal yetenek” kavramıyla ifade etmiştir. Huy, duygusal yeteneğin örgütsel seviyede altı boyutunun olduğunu da belirtmiştir. Bu boyutları; deneyimleme dinamikleri, uzlaşma dinamikleri, tanımlama dinamikleri, cesaretlendirme dinamikleri, ifade özgürlüğü ve oyun dinamikleri şeklinde sınıflamıştır. Huy çalışmasında yeni değişken isimleri türetmiş olmasına rağmen, değişkenlerle ilgili olarak veri toplamada kullanılabilecek bir ölçek ortaya koymamıştır ve çalışması sadece teorik çerçevede kalmıştır.

     İşletme Fakültemiz öğretim üyeleri Prof. Dr. Ali Ekber Akgün ve Prof. Dr. Halit Keskin öncelikle örgütsel seviyedeki duygusal yeteneklerle ilgili bu değişkenleri kavramsal açıdan genişletmişlerdir. Örgütsel seviyedeki duygusal yetenek boyutlarını teorik açıdan zenginleştiren bilim adamlarımız aynı zamanda örgütsel seviyedeki duygusal yetenek değişkenleriyle ilgili ölçekleri de ilk kez geliştirmişledir. Bilim çevrelerinin yakinen bildiği gibi, sosyal bilimlerde ölçek geliştirip buna uluslararası literatüre kabul ettirmek büyük bir bilimsel çabayı, deneyimi ve alana hâkimiyeti gerektirmektedir. Öğretim üyelerimiz çeşitli süreçlerden oluşan çalışmaları sonucunda işletme ve yönetim literatürüne geliştirmiş oldukları örgütsel seviyedeki duygusal yetenek ölçeğini kabul ettirmişlerdir. Bilim adamlarımızın geliştirdiği örgütsel seviyedeki duygusal yetenek ölçekleri uluslararası işletme ve yönetim literatürde bir ilktir ve öğretim üyelerimiz çalışmalarıyla literatüre direkt bir katkı yapmışlardır.

     Öğretim üyelerimizin “Organizational emotional capability, product and process innovation, and firm performance: An empirical analysis”  başlıklı makalesi 2009 yılında Journal of Engineering and Technology Management isimli saygın bir dergide yayınlamıştır. 

 

Size daha iyi hizmet verebilmek için sitemizde çerezlere yer veriyoruz. Çerezlerle ilgili detaylı bilgi için çerez politikamıza göz atabilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız. Kabul ediyorum